社会治安

从总体上看，澳政局稳定，社会治安状况良好，但发生在其他国家或地区的安全事故，同样也可能在澳大利亚发生。中国公民在日常工作、生活中应遵守澳法律、法规，加强自我保护。

澳犯罪案件主要类型有：毒品、酒精类犯罪、家暴、谋杀、抢劫、性侵犯、非法武器、车辆偷盗、身份盗用、网络诈骗、商业欺诈等。罪案有可能是有组织性犯罪，罪犯可能使用武器，也可能与毒品贩卖、帮派斗殴、吸毒或饮酒（酒吧易发斗殴）有关。

（一）居家安全

1、尽量选择在治安良好的社区居住，并安装防盗、录像、报警等设施。

2、勿在家中存放大量现金。

3、在家时及出门前要确认并保持门窗关闭。

4、夜间回家应尽量乘坐电梯而不要走楼梯。

5、提前准备钥匙，而不要到门口才找钥匙。

6、开门时留意是否有人跟踪或藏匿在附近。发现可疑情况时，不要进屋，及时报警。

7、勿轻易为陌生人开门，更不要轻易将陌生人带回家。

8、勿在家从事任何违法犯罪活动。

（二）外出安全

1、勿单独与陌生人约会，勿向陌生人透露您的个人信息。女性尤需小心。

2、尽量减少夜出。如确有需要，则尽量选择在灯光明亮的地方，并留意周边安全。不建议女性在夜晚单独外出。

3、勿搭乘陌生人车辆，也不要轻易让陌生人搭车。勿在黑暗处招呼出租车。

4、锁好车门，勿在车内放置贵重物品。

5、尽量不要前往偏远或人烟稀少的地方。

6、尽量在白天且在人多的地方使用自动取款机。勿随身携带大量现金。不要露富。留意自己的行李包裹。外国人在旅游热点地区易成为小偷小摸的目标，一般难以破案。

7、勿携带儿童色情制品、恐怖有关物品，以及任何鼓励吸毒、犯罪或暴力的材料。

8、避免与他人争吵，亦勿围观他人争吵。

9、在机场、监狱、军事设施及其他有“禁止拍照”标识地方，请勿拍摄。

10、随身携带身份证件或复印件。遇警察检查护照等证件，应请对方先出示证件，并记下警牌号和警车号。

（三）工作安全

在澳就业，需重视工作安全。

如遇到劳资纠纷问题（欠薪、工作环境恶劣等），可联系公平工作委员会（FairWork OMBUDSMAN），该机构负责受理和调查劳资投诉等。联系电话：131394。

（四）恐怖威胁

全澳恐怖威胁公众预警系统分不会发生、不太可能、可能、极有可能、确定5级，视情适时调整。点击这里，订阅您所在地区发布的手机预警信息。

中国驻澳大利亚使领馆再次提醒中国公民谨防伪装成使领馆电话的电信诈骗

驻澳使领馆自2017年8月份以来已多次提醒中国公民警惕假冒中国驻外使领馆和国内公安机关等名义来电进行电信诈骗。针对群众集中反映的电信诈骗，再次郑重提示如下：

一、是否申请护照旅行证件属个人意愿行为，中国驻澳使领馆不会打电话通知当事人护照证件过期需要延期或补办，不会要求个人提供银行账户、转帐服务或回拨电话以进一步联系等，更不会谈及涉及刑事案件调查、冻结银行信息等内容。

二、如若接到类似电话务必保持头脑冷静，不要轻信，不要随意透露个人身份信息、信用卡信息，更不要转账汇款，及时与家人沟通。

三、在澳中国公民相互转告，并叮嘱家中的老人，切勿轻信此类电话，避免上当受骗，造成损失。

四、针对此类显示为使领馆的电话，或无法辨别是否为诈骗电话，建议挂断电话并按领区拨打中国驻澳使领馆领事保护与协助电话进一步核实。

五、如果个人信息不慎泄露，可向“公民身份和网络支持服务”（National Identity and Cyber Support Service - IDCARE）寻求帮助。若接到诈骗电话，可向“澳大利亚网络安全中心”（Australian Cyber Security Center-ACSC）举报，同时可参考中国公安部“网络违法犯罪举报网站”了解相关诈骗案例及预防诈骗信息。如不幸上当受骗，应及时向当地警方报警，并委托国内亲友就近向中国公安机关报案。

IDCARE 网址：https://www.idcare.org/individuals

IDCARE 电话：1300 432 273

ACSC 网址：https://www.cyber.gov.au/report

网络违法犯罪举报网站：http://www.cyberpolice.cn/wfjb

AFP网址：https://www.afp.gov.au/

澳报警电话：000

中国境内公安机关报警电话：110

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话（24小时）：+86-10-12308或+86-10-59913991

中国驻澳大利亚使领馆领事保护与协助电话：

驻澳大利亚使馆 02 6228 3948

驻悉尼总领馆 02 9550 5519

驻墨尔本总领馆 03 9824 8810

驻珀斯总领馆 08 9221 3729

驻布里斯班总领馆 07 3012 8090

驻阿德莱德总领馆 08 8268 8806

经济诈骗

澳大利亚法律体系和中国不同。请注意，不少在中国被认为是经济犯罪而触犯法律的案件，在澳可能被视为普通经济纠纷而不会追究有关当事人的法律责任。

据澳竞争和消费者委员会报告，2018年，全澳17.75万多人报告被骗，涉及金额超过1.07亿澳元。

在澳中国公民盲目投资而上当受骗，造成巨额经济损失的案件时有发生。来澳投资除了要了解投资项目本身的情况外，还要了解联邦及各州相关法规，降低风险，特别要注意防范各类诈骗。

（一）澳常见诈骗种类：

1、快速赚钱类：编造看似合理可信的项目，以快速赚钱做诱饵骗取钱财。主要形式有遗产骗局、尼日利亚骗局、回扣骗局、预付款骗局。不存在可以快速致富的计划，在提供个人信息或付款之前要三思而行。

2、虚假中奖类。以您赢得一个从未参加的彩票或其他中奖项目，试图欺骗您先期付款或提供个人信息，主要形式有彩票中奖、免费或打折旅行等。

3、虚假慈善类。冒充慈善机构人员，以为自然灾害慈善捐款等为由骗钱。

4、浪漫约会类。利用交友网站、软件或社交媒体，假装约会，利用感情引诱您给钱、送礼或提供个人信息。

5、物品买卖类。引诱您购买商品或服务。诈骗形式有虚假账单骗局、网上购物骗局等。

6、就业投资类。允诺提供所谓的就业或投资机会。骗局形式包括传销骗局、工作就业骗局等。了解此类骗局的特点和防范措施，请点击这里。

7、盗用身份类。盗用您的个人、信用卡信息，或盗用身份开设诈骗账户等。诈骗形式包括盗用身份、网络钓鱼、黑客等。

8、威胁敲诈类。盗用您的身份或钱财，包括以威胁生命或“绑架”电脑进行敲诈。

（二）防范诈骗

1、诈骗无处不在。在通过电话、信函、电子邮件、当面或通过社交媒体与不认识的人或机构接触时，首先要排除是否是骗局。遇到“天上掉馅饼”则更可能是骗局。

2、了解您的交往对象。如果通过网络相识，或不确认对方身份，最好搜索了解对方以及与他们交往过的人员情况。

3、不要打开可疑文档、广告或电子邮件（应直接删除），通过第三方如电话黄页、网上搜索等，而不是对方提供的联系方式验证其身份。

4、确保个人信息安全。锁好信报箱，粉碎个人账单等重要文件，妥存密码，勿在社交媒体上透露个人信息。个人信息和照片可能被利用去伪造身份或把您列为诈骗目标。

5、妥善保存手机及电脑。采用密码保护，不要告诉他人，更新杀毒软件，备份数据，保管WIFI密码，避免使用公用计算机或免费无线网络登录银行账号或提供个人信息。

6、小心设置密码。使用不容易猜出来的复杂密码并时常更新。安全密码应包括大小写字母、数字、符号。不同的账号使用不同密码。

7、当心任何索要个人信息或钱款的请求。切勿把信用卡信息、在线账号信息或个人身份资料给不认识或不信任的人，勿轻易将钱物汇寄给他人。

8、网上购物要谨慎。尤其要小心难以置信的“便宜好事”。在信得过的网站购物。

（三）投资诈骗

1、常见投资骗局

（1）投资电话。以股票经纪或投资经理身份，打电话称可提供低风险，快捷，高回报的投资机会，或鼓励投资海外公司，还编造理由称不需要澳金融服务执照（Australian?Financial?Services-AFS）。电话推销通常涉及股票、财产抵押或高回报不动产投资计划、外币交易等。

（2）股份促销。通过电子邮件，或在网上发布帖子鼓励您购买行情上涨的公司股份。骗子可能认为操控股价大起大落，从而骗取钱财。

（3）投资说明会。以投资老师或白手起家者的身份提供投资建议，故意引导您投资高风险行业，或通过收取入场费、兜售高价投资资料等骗取钱财。

（4）养老金诈骗。扮演理财顾问，声称有办法让您提前支取养老金。一旦到手，骗子就会收取高额手续费或让您血本无归。

2、骗局征兆

遇以下情况，可能是投资骗局：

（1）对方不请自来，反复拨打电话，设法把您留在电话上，或以错失良机为借口提醒您应该尽快行动。

（2）收到陌生人不是指定给您本人的电子邮件，提供一家特定公司的股份投资建议，有的还给您一种误发给您的印象。

（3）声称“无风险”、“3年内成百万富翁”或“快速致富”的广告或投资说明会。

（4）受邀参加免费投资说明会，实际上要继续参加今后的说明会需要支付高额入场费。骗子可能告诉您愿意为入场费或投资提供贷款。

（5）承诺可提前帮助解冻养老金账户的广告。

3、自我保护

（1）勿把个人信息给不请自来者，勿回复提供投资建议或机会的电子邮件。挂断电话或删除邮件。

（2）警惕任何无风险或低风险、高回报的投资机会。

（3）检查对方是否在安全投资委员会-ASIC网站注册登记，所有合法投资机构均应在网上注册，并持有Australian?Financial?Services-AFS执照。

（4）检查对方公司是否在ASIC录入的黑名单公司之列。如在，则勿与对方交易。

（5）即便对方施压，也不要急于在投资说明会上承诺投资，而应向专业人士寻求独立的投资建议。

（6）勿回复陌生人提供股份预测、投资建议的电子邮件，务必核查有关公司的股票交易现值和近期表现情况。

（7）55岁以下人士切勿相信可提前解冻养老金账户。

（四）寻求帮助

如果钱财被骗或个人信息被泄露给骗子，一般很难挽回损失，但还可采取以下措施减少或防止更多损失：

1、立即停止付款，并联系银行或信用卡公司，通知其停止转账或冻结账户，或申请返还您的信用卡额度。

2、 恢复被盗身份。联系iDcare，电话：1300 432 273；申请受害者证明（Commonwealth?Victims"?Certificates）。

3、及时报告主管部门：

银行相关诈骗：开户行或信用卡公司

网络犯罪：Australian Cyber Security Center-ACSC

财经投资诈骗：Australian Securities?and Investments Commission

欺诈和盗窃：当地警方：131 444

垃圾邮件：Australian Communications and Media Authority

税收相关诈骗：Australian Taxation Office

其他诈骗：竞争与消费者委员会Scamwatch，在线报告诈骗。

4、提醒他人。通知网站、社交媒体、电子邮件或电话供应商，以便其采取措施，告知亲友，或报告所在行业协会等。

5、更新网上密码。如果认为电脑或手持设备被入侵，应使用杀毒软件检查，并更新网上密码。

6、联系各州消费者保护机构。

7、避免继续受骗。在骗局被识破后，骗子可能采取其他方式继续行骗，如以执法机构名义联系要求支付案件调查费等，需继续保持警惕。

8、联系其他可能提供帮助的机构。

自然灾害

澳地域辽阔，地理、气候等条件差异较大。丛林火灾、水灾、风暴、滑坡等自然灾害时有发生。请关注当地政府发布的灾情预警和中国驻澳使领馆网站发布的预警提示，留意媒体报道，合理安排出行计划。如当地政府决定采取灾害应急措施，请根据指引前往避险地点并服从安排。

（一）恶劣气象

1、热带风暴。每年11月到4月，主要发生在昆士兰州大部分地区、北领地和西澳州。

2、极端高温。各地夏季均可能出现极端高温天气。

3、干旱。最近一次旱灾在2002年到2007年期间发生在东部及南部地区。

4、紫外线。澳全年（特别是每天上午10点到下午3点期间）紫外线辐射强度高，可致晒伤或脱水，建议外出时采取涂抹防晒霜和戴帽等防护遮阳措施。

请访问气象局网站，跟进最新气象信息和预警信息。

（二）洪灾火灾

1、洪灾。热带风暴带来的强降雨易致洪水。洪灾大多发生在北领地、昆士兰州和新南威尔士州。

2、火灾。丛林火灾通常在11月到2月的夏季发生，可能殃及房屋、公路、铁路、电信等基础设施，甚至威胁生命。

请注意访问有关州政府的网站，了解当地丛林火灾的最新情况：堪培拉首都地区、北领地、新南威尔士州、维多利亚州、塔斯马尼亚州、西澳州、昆士兰州、南澳州。

（三）动物攻击

请注意，澳动物与其他大陆动物的习性可能不同。箱形水母、淡水鳄鱼、咸水鳄鱼、鲨鱼、有毒昆虫（如红背蜘蛛、漏斗蜘蛛）和内陆大毒蛇等动物具有攻击性，并可致命。

点击这里，了解澳30种危险动物的有关信息。

遵守野生动物保护法。

请勿驱逐动物，也勿擅自投掷食物或其他物品。在未确定是否需要许可证之前，勿打猎或钓鱼，亦勿收集植物或贝类动物。

（四）涉水事故

澳海岸线漫长，水上运动盛行，但各海域地形、洋流、气候等情况复杂。在澳涉水死亡事故是中国公民常见的安全事故之一。从事水上活动，请务必注意：

1、只在指定时段和有救生员值守的红黄双色旗帜之间海域活动。

2、留意并遵守现场公告栏上发布的提示。如有必要，向海岸救生人员寻求建议。

3、选择在天气良好的白天从事水上活动，尽量结伴而行，并将去向告知亲友。

4、未成年人在水边活动时，家长或亲属须注意看管。

5、健康不佳，长时间驾车或剧烈运动后易出现体力不支或抽筋，勿从事水上活动。

6、留意海边和海面状况。海边岩石不牢、土壤松软，突然发生断裂崩塌，海面或瞬间掀起大浪将人卷入。在海边散步、游玩、摄影时亦不可掉以轻心。

7、要特别警惕离岸流。离岸流是受海岸线影响而形成的一种从海岸快速流向海洋的狭窄而强劲的水流。在礁石环绕的海滩，离岸流会可能突然出现。如不慎陷入其中，应保持冷静，向离岸流垂直的方向游出。

8、跳水和潜水是高危险水上活动。每年都有中国公民因潜水，特别是浮潜（Snorkeling）溺亡的事故。在昆士兰州大堡礁沿线（布里斯班、黄金海岸、凯恩斯等地）尤为突出。建议中国公民慎重参加浮潜。确要参加需注意：

（1）切勿独自浮潜，应参加有资质公司组织的浮潜活动。

（2）认真听取并遵从浮潜教练、安全了望员或导游的指导。

（3）如果不会游泳或没有浮潜经历，或有其他任何顾虑，在下水前应告知浮潜教练、导游并充分沟通。

（4）请注意，即使在平静水域，浮潜也是一项很耗体力的活动。

（5）使用漂浮装备。

（6）结伴浮潜，相互关照。

（7）始终处于浮潜教练、了望员或导游可监视的区域。

（8）合适着装并使用防晒霜防晒。

（9）如实填写健康状况声明表。健康不佳者不要浮潜。

（10）根据教练、导游指导，了解附近船只航道、海洋动物、风向、洋流情况，以及急救设施位置。

（11）避免摒住呼吸入水。深呼吸数次后摒气入水更加危险。

9、岩钓（RockFishing）是又一项高危险活动。中国公民在澳因岩钓意外死亡事故时有发生。钓鱼者可能不慎滑落海中，或被大浪卷入，溺水而亡。建议慎重参加岩钓活动，确要岩钓亦需注意：

（1）结伴而行，知会亲友：至少3人以上结伴而行并相互留意关照。如有人不幸被海浪卷入海中，一人可现场施救，另一人可报警求救。把外出岩钓的计划（包括钓鱼地点和返回时间等）告知亲友。

（2）预做准备，自我防护： 着轻便装：在遇险时，着短衣裤或防水外套等轻便衣物更易于游泳；穿防滑鞋：根据岩石情况穿合适的防滑鞋靴，以免打滑；戴防护帽：保护头部，很多岩钓受害者系因头部受到岩石撞击，失去自救能力而溺亡；穿救生衣或者浮力背心；携带救生圈、救生绳和手电筒备用。

（3）留意观察，保持警惕：事先研究当地天气、海浪潮汐情况；钓鱼前至少要花30分钟了解现场环境，特别是潮汐涨退情况；观察地形，计划逃生路线；向当地人了解有关海域、海岸情况，避免在危险时间、在危险地点岩钓；切记不要背朝大海。

（4）合理施救，及时求援：当心瞬时可能发生的突变。在发现海面上升可能危及到安全时，应及时撤离。如被大浪卷入，要保持冷静，游离岩石区域，寻找可能的安全地点等待救援；向被卷入海中的同伴施救应使用绳索或救生圈等，而不要直接跳海施救；报警求救电话：000，手机用户也可拨打：112。

（五）野外活动

不少地区人迹罕至，医疗、交通、通信条件可能较差，部分地区天气变化无常，气温易大起大落，如遇意外，直升机等救援措施均可能无法及时到达。从事野外作业或探险运动需注意：

1、具备一定的野外生存知识和能力。如有可能，建议参加必要的培训或训练。

2、只在身体健康条件许可的情况下从事野外活动，建议确认已办妥涵盖野外活动的医疗保险或人身意外伤害险。

3、注意通过网络或旅游手册研究目的地的情况，特别是了解天气变化等可能出现的各种风险，规划好路线。

4、准备好足够而适量的食品、饮用水、急救药品或设备，做好应急预案。

5、最好结伴同行，事先将行程告知亲友，并在旅行过程中主动保持联系，告知健康状况和旅行情况。

6、留意天气预报，不在可能出现很高温、极低温或暴风骤雨等极端天气时从事野外活动。确需出行亦应采取有效的防暑或保暖等措施。

7、听从当地管理人员意见和建议，并遵照其指引，保持警惕，避免危险路线、动物、水域、岩石等，不从事任何有潜在危险的活动。

食品卫生

澳对食品生产和销售有严格的监管标准，食品安全状况总体较为良好。大城市自来水达到直接饮用标准。

澳动植物种类、特性可能与其他大陆不同。外观看上去和中国差不多的植物（如蘑菇），却可能含有剧毒，切勿私自采食。

紧急求助

（一）报警求救：000

000是全澳通用匪警、急救、消防共用求救电话。

1、如果不会英文，请告诉接线员需要“Chinese”（中文）翻译，以便其转在线翻译。

2、拨通000后，接线员通常会让您选择警察、消防队或救护车。

3、提供尽可能详细的信息，特别是城区、街道名称、门牌号等准确的位置信息。如果在公路上，应告知刚经过的城镇和公路名称。

4、在接线员获得所有需要的信息前，不要挂机。

5、000电话不接受短信服务。

112是备选求救电话，仅限手机用户拨打。聋哑人士求救可拨打106。

（二）警方求助：131444

遇车辆偷盗、盗窃、交通小事故、财物丢失等非紧急情况，通常可拨打131444，向警方帮助热线求助。

（三）法律援助

1、受害者求助热线

澳各州均有受害者帮助机制，请注意视情善加利用。

2、法律援助

法律援助委员会(Legal Aid Commissions)为需要者提供刑事、民事方面的法律援助。某些服务项目对所有人免费，如发放小册子、宣讲会或电话咨询。如需提供律师，通常需满足其规定条件并按要求提出申请。

（四）其他热线

1、风暴洪灾：132 500，在北领地，请拨打131 444。

2、生命求助热线：131 114。

3、制止犯罪热线：1800 333 000。

4、家庭暴力求助：1800 200 526。

5、感到抑郁或焦虑，请联系Beyondblue: 1300 224 636。

6、自杀帮助热线：1300 659 467。

7、儿童帮助热线：1800 551 800。

8、男士帮助热线：1300 789 978。